Pirkimo / grąžinimo sąlygos

1. Bendrosios sąlygos
1.1. Šios Pirkimo / Grąžinimo taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliktiems elektroninėje parduotuvėje Bitessiulai.lt. Apsipirkdami mūsų parduotuvėje, jūs sutinkate su šiomis taisyklėmis ir sąlygomis.
1.2. Mes siekiame užtikrinti, kad kiekvienas pirkimas būtų malonus ir paprastas, todėl rūpinamės kokybe ir laiku pristatome jūsų užsakymus.

2. Pirkimo sąlygos
2.1. Prekės užsakomos internetu, užpildžius užsakymo formą mūsų parduotuvėje.
2.2. Visi užsakymai yra apdorojami tik gavus apmokėjimą už prekes, išskyrus atvejus, kai yra taikomi kiti susitarimai (pvz., atsiskaitymas grynaisiais arba per banką pristatymo metu).
2.3. Užsakytos prekės bus išsiųstos per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
2.4. Prieš užsakymą patikrinkite, ar įvedėte teisingus duomenis, nes užsakymo korekcijos po jo patvirtinimo gali būti ribotos.

3. Prekių grąžinimo sąlygos
3.1. Prekės gali būti grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, jei jos yra nepanaudotos, nesugadintos ir su originalia pakuote.
3.2. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos ir nepažeistos. Jei prekės yra sugadintos arba buvo naudotos, pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti grąžinimo arba pakeisti prekę.
3.3. Prekės grąžinimas gali būti atmestas, jei buvo pažeistos saugojimo sąlygos arba prekės naudojamos prieš grąžinimą.
3.4. Grąžinimo procesas:
3.4.1. Susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu, kad praneštumėte apie grąžinimą.
3.4.2. Užpildykite grąžinimo prašymą, kuriame nurodysite užsakymo numerį, prekę, kurią norite grąžinti, ir priežastį.
3.4.3. Prekės turi būti grąžintos per 14 darbo dienų nuo grąžinimo prašymo pateikimo.
3.5. Grąžinimo išlaidos yra apmokamos pirkėjo, išskyrus atvejus, kai grąžinimas susijęs su brokuotomis ar neteisingomis prekėmis.

4. Prekių keitimo sąlygos
4.1. Prekes galima keisti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, jei jos yra nepanaudotos, nesugadintos ir su originalia pakuote.
4.2. Prekių keitimo procesas yra toks pats kaip ir grąžinimo, tačiau keitimo atveju pirkėjas turi sumokėti už naują prekę, jei taikomi papildomi mokesčiai.

5. Defektų / Klaidingų prekių grąžinimas
5.1. Jei gavote brokuotą prekę, prašome nedelsiant informuoti mus el. paštu arba telefonu. Prekės bus pakeistos arba grąžinamos nemokamai, jei defektas buvo nustatytas prieš prekei naudojant.
5.2. Pardavėjas atsako už brokuotas prekes, tačiau nėra atsakingas už prekes, pažeistas netinkamo naudojimo.

6. Apmokėjimo grąžinimas
6.1. Pinigai už grąžintas prekes bus grąžinti į pirkėjo nurodytą sąskaitą per 10 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.
6.2. Grąžinimo suma bus sumažinta pagal taikomas transportavimo ir grąžinimo išlaidas.

7. Išimtys ir specialūs atvejai
7.1. Tam tikros prekės, kaip higienos priemonės, kosmetika, ar asmeninės priežiūros prekės, gali būti negrąžinamos dėl sveikatos ir higienos priežasčių, jei pirkėjas pažeidė pakuotės integralumą.
7.2. Prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualius užsakymus, nėra grąžinamos.

8. Kontaktai
8.1. Jei turite klausimų dėl pirkimo ar grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
El. paštas: info@bitessiulai.lt
Telefonas: +370 672 44443

9. Taisyklių pakeitimai
9.1. Parduotuvė pasilieka teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šias Pirkimo / Grąžinimo taisykles, pranešdama apie tai savo svetainėje.