Условия покупки/возврата

1. Общие условия
1.1. Настоящие Правила покупки/возврата применяются ко всем покупкам, совершённым в интернет-магазине Bitessiulai.lt. Совершая покупки в нашем магазине, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
1.2. Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была приятной и простой, поэтому заботимся о качестве и доставляем ваши заказы вовремя.

2. Условия покупки
2.1. Заказ товара осуществляется онлайн, путем заполнения формы заказа в нашем магазине.
2.2. Все заказы обрабатываются только после получения оплаты за товар, если не оговорены иные условия (например, оплата наличными или банковским переводом при доставке).
2.3. Заказанный товар будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней с момента получения оплаты.
2.4. Перед оформлением заказа, пожалуйста, проверьте правильность введенных вами данных, так как возможность внесения исправлений в заказ после его подтверждения может быть ограничена.

3. Условия возврата товара
3.1. Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии, что он не был в употреблении, не поврежден и находится в оригинальной упаковке.
3.2. Возвращаемый товар должен быть неповреждённым и невредимым. Если товар повреждён или был в употреблении, продавец оставляет за собой право отказать в возврате или заменить товар.
3.3. В возврате товара может быть отказано, если были нарушены условия хранения или товар был использован до возврата.
3.4. Процесс возврата:
3.4.1. Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, чтобы уведомить нас о вашем возврате.
3.4.2. Заполните заявку на возврат, указав номер вашего заказа, товар, который вы хотите вернуть, и причину.
3.4.3. Товар должен быть возвращен в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявления на возврат.
3.5. Расходы по возврату товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с дефектным или несоответствующим товаром.

4. Условия обмена товара
4.1. Товар подлежит обмену в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии, что он не был в употреблении, не поврежден и находится в оригинальной упаковке.
4.2. Процесс обмена товара аналогичен процессу возврата товара, однако в случае обмена покупатель должен оплатить новый товар, если применяются дополнительные сборы.

5. Возврат неисправного/бракованного товара
5.1. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по электронной почте или телефону. Товар будет бесплатно заменен или возвращена стоимость, если дефект был обнаружен до использования товара.
5.2. Продавец несет ответственность за дефектный товар, но не несет ответственности за товар, поврежденный в результате неправильного использования.

6. Возврат средств
6.1. Денежные средства за возвращенный товар будут возвращены на счет, указанный покупателем, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
6.2. Сумма возврата будет уменьшена на сумму применимых расходов на транспортировку и возврат.

7. Исключения и особые случаи
7.1. Некоторые товары, такие как туалетные принадлежности, косметика или средства личной гигиены, не подлежат возврату по соображениям здоровья и гигиены, если покупатель повредил целостность упаковки.
7.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.

8. Контакты
8.1. Если у вас возникли вопросы по поводу покупки или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:
Электронная почта: info@bitessiulai.lt
Телефон: +370 672 44443

9. Изменения в правилах
9.1. Магазин оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие Правила покупки/возврата в любое время, разместив уведомление на своем веб-сайте.