Kauf-/Rückgabebedingungen

1. Allgemeine Bedingungen
1.1. Diese Kauf-/Rückgabebedingungen gelten für alle Einkäufe im Online-Shop Bitessiulai.lt. Mit dem Einkauf in unserem Shop erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1.2. Wir möchten, dass jeder Einkauf angenehm und einfach ist, deshalb legen wir Wert auf Qualität und liefern Ihre Bestellungen pünktlich.

2. Einkaufsbedingungen
2.1. Die Online-Bestellung von Waren erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars in unserem Shop.
2.2. Alle Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang für die Ware bearbeitet, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden (z. B. Barzahlung oder Zahlung per Banküberweisung bei Lieferung).
2.3. Der Versand der bestellten Ware erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
2.4. Bitte überprüfen Sie vor der Aufgabe einer Bestellung, ob Sie die richtigen Daten eingegeben haben, da Korrekturen der Bestellung nach deren Bestätigung möglicherweise nur noch eingeschränkt möglich sind.

3. Bedingungen für die Warenrückgabe
3.1. Waren können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
3.2. Zurückgesandte Waren müssen unbeschädigt und unbeschädigt sein. Wenn die Waren beschädigt sind oder verwendet wurden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder die Waren zu ersetzen.
3.3. Die Rückgabe des Produkts kann abgelehnt werden, wenn die Lagerbedingungen verletzt wurden oder das Produkt vor der Rückgabe verwendet wurde.
3.4. Rückgabeprozess:
3.4.1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren.
3.4.2. Füllen Sie die Rücksendeanforderung aus und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und den Grund an.
3.4.3. Die Waren müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Einreichung der Rücksendeanforderung zurückgegeben werden.
3.5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer in Fällen, in denen es sich bei der Rücksendung um defekte oder falsche Waren handelt.

4. Bedingungen für den Warenumtausch
4.1. Ein Umtausch der Ware ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist.
4.2. Der Ablauf beim Umtausch von Waren ist derselbe wie bei der Rücksendung von Waren. Im Falle eines Umtauschs muss der Käufer jedoch für einen neuen Artikel bezahlen, gegebenenfalls fallen zusätzliche Gebühren an.

5. Rückgabe defekter/fehlerhafter Waren
5.1. Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Das Produkt wird kostenlos ersetzt oder erstattet, sofern der Defekt vor der Verwendung des Produkts festgestellt wurde.
5.2. Der Verkäufer haftet für mangelhafte Ware, jedoch nicht für Waren, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.

6. Rückerstattung
6.1. Das Geld für zurückgegebene Waren wird innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung auf das vom Käufer angegebene Konto zurückerstattet.
6.2. Der Erstattungsbetrag wird um anfallende Transport- und Rücksendekosten gekürzt.

7. Ausnahmen und Sonderfälle
7.1. Bestimmte Waren, wie Toilettenartikel, Kosmetika oder Körperpflegeprodukte, können aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, wenn der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung beschädigt hat.
7.2. Waren, die auf individuelle Bestellung angefertigt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Kontakte
8.1. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf oder Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: info@bitessiulai.lt
Telefon: +370 672 44443

9. Änderungen der Regeln
9.1. Der Store behält sich das Recht vor, diese Kauf-/Rückgaberegeln jederzeit durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf seiner Website zu aktualisieren oder zu ändern.